Nuova area assistenza

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Offrire agli utenti di un software o di un prodotto in generale un adeguato servizio di supporto tecnico è necessario e doveroso, pertanto Jecko Development apre una nuova area assistenza, dove gli utenti possono trovare tutte le informazioni sui software e su come richiedere il supporto tecnico gratuito.

 

Per Jecko Development la qualità dei prodotti e servizi è un punto fondamentale e, nonostante vengano effettuate numerose e complicate verifiche tecniche prima del rilascio, può sempre accadere che un prodotto presenti, nel corso dell'utilizzo un difetto, un problema tecnico o un malfunzionamento.Jecko Development - Assistenza

Per ovviare a queste situazioni spiacevoli, aiutare gli utenti e per migliorare sempre di più i software, il gruppo Jecko Development inaugura oggi una nuova area dedicata all'assistenza tecnica.

La nuova area si compone di tre parti:

  • Pagine di supporto specifiche per ogni software
  • Modulo di richiesta supporto tecnico specifico
  • Modulo per l'invio di feedback

In questo modo ogni software ha una pagina dove è possibile trovare tutte le informazioni tecniche, i problemi noti, i requisiti di sistema e gli eventuali manuali utente in PDF scaricabili.

Se un utente incappa in un problema diverso da quelli presentati nelle pagine di supporto, può richiedere il supporto tecnico gratuito, compilando il modulo per mettersi in contatto con il Responsabile del Supporto Tecnico.

Inoltre se un utente vuole segnalare un bug, o suggerire una funzione per un software Jecko Development può utilizzare il modulo Feedback.

Area Assistenza Tecnica - Jecko Development